为消费者把好施工质量关【www.301.net】

2016年10月15日,金螳螂·家再拓全国版图,将在贵阳、温州、廊坊、邯郸、启东、海门、宁国再开7店。截止10月,金螳螂·家已在全国52座城市开设门店,为更多的消费者带来优质的家装服务体验。

为消费者把好施工质量关【www.301.net】。施工是硬件,落地是核心,为消费者提供放心家装

为消费者把好施工质量关【www.301.net】。为消费者把好施工质量关【www.301.net】。传统家装行业不透明,冗杂低效,业主对家装质量普遍不满意,特别是水电工程。由于水电工程是隐蔽工程,过于专业,业主很难清晰了解施工过程,已成为业主的装修痛点。

为消费者把好施工质量关【www.301.net】。2016年,金螳螂·家推出“阳光水电工程”,重拳出击水电改造。在水电全改方面做到了重新布线,采用新线,过程中无转接,无需对原点位进行合并和处理,由电箱直排,有效杜绝局部短路,减少隐患的发生,此外,水电全改强弱电管线配置更合理、设备信号更稳定。每户进场施工后,金螳螂·家都有严格的工艺标准交底,水电施工中水管走向、强弱电线管分布、末端点位定位均一目了然。

为消费者把好施工质量关【www.301.net】。此外,要把控施工质量,最关键的还是在于提升施工人员的专业素养及服务水准。金螳螂·家定期举办施工人员培训,通过培训,让门店的施工人员掌握并严格执行金螳螂·家工程管理制度及施工标准,为消费者把好施工质量关,让更多的消费者享受到金螳螂·家鲁班工艺及五星品质。

金螳螂·家相信,只要用心做好每个工地,把家装所有的工序做到更专业,不断的进化,用标准、透明规范施工,消除所有的不确定、不清楚,那么消费者的担心就会迎刃而解了。

产品是王道,要标准,也要更多个性选择

互联网实现了产品的标准化,而家装产品则更趋向于个性化。家装产品,作为家庭消费里面最复杂的产品,其产品链涉及到设计、施工、主材、售后等环节,整个家装的流程漫长、繁琐,又专业,如何将互联网的标准与家装的个性结合,关键在于产品的研发。

2016年3月,金螳螂·家推出“全包套餐”,即“3+1+N”模式的产品包,实现了“标准化中有个性,个性化中含标准”:“3”是指基准包、厨房包、卫浴包,业主在选定基准包后可以根据需求自由搭配不同档次的厨房包、卫浴包,54种产品组合方式,让业主的家更具“个性化”;“1”是个性包,结合金螳螂多年设计和施工积淀的宝贵经验与创新理念;N是指软装包、智能包、家具包、舒适包、家电包等。

“3+1+N”模式的推出,平衡标准化和个性化,实现两者的共存,直击传统家装公司的“痛点”,受到了消费者的广泛称赞。有消费者称,在装修前对近7、8家装修公司进行了全面了解,看设计方案、施工效果,最终还是选择了金螳螂·家,产品的标准化让他可以很直观的了解家装的组成,而多种组合方式及个性包也能满足他对不同空间的个性需求,整个报价过程的公开透明,也让他更感到放心、省心、舒心。

服务是根本,构建顺畅的体验消费

众所周知,家装的闭环服务,从客户获取、家装的设计、材料的选择、仓库入出库、到施工的实时交付、再至售后服务,已成为家装行业的不断推进的现实。金螳螂·家,结合线上布局形成天猫、京东、官网、自媒体、APP的网络生态系统,打通线上线下,构建顺畅的家装体验消费。

“一分钟快速报价”。由于产品的标准化,当消费者咨询到金螳螂·家产品报价时,客服能第一时间将报价方案给到消费者,报价简单、透明,让消费者更加清晰装修预算。

“顾客的满意度是唯一标准”。金螳螂·家传承了金螳螂50/80管理体系,严格管控施工过程的标准性、竣工的及时性。此外,金螳螂·家设有“工程管家”,为顾客提供专属服务,而衡量“工程管家”的标准就是“顾客的满意度”。

“所见即所得”。金螳螂·家自主研发了Qu+云设计平台,设计师可以在30分钟内为消费者提供户型图创建、快速装修设计、效果图渲染、施工图绘制、报价清单生成等一整套解决方案,大大提升了效率。此外,消费者更可以通过金螳螂·家VR体验系统,漫步在未来家中,进一步缩短消费者与未来家的时间、空间距离,真正达到所见即所得。

“1分钟响应,2小时回复,24小时上门服务”。服务好坏可以直接影响一个品牌的发展,而随着消费者对于服务的越发看重,金螳螂·家售后服务提出“1分钟响应,2小时回复,24小时上门服务”的机制,更好地去提升消费者的家装体验。此外,金螳螂·家作为天猫人民装修的商家,更加注重对整个服务过程的监管,严格执行天猫平台“售后维修慢必赔”等服务,保障消费者在装修工程售后服务等权益方面的内容。

装修省点钱,开业重磅豪礼相赠

10月15日,金螳螂·家贵阳店、温州店、廊坊店、邯郸店、启东店、海门店、宁国店盛大开业。开业期间,可以给消费者带来什么呢?当然是重磅豪礼啦。

现场下定的消费者,即有机会获得超高清电视、微电脑式电饭煲、空气净化器、电压力锅、电烤箱等家电豪礼。此外,30天内转施工的消费者均可享价值5000元的“水电半改送全改”免费升级服务。装修省点钱,比如先下个定。

美好生活,从家开始!开业优惠正蓄势待发,你准备好了吗?

(金螳螂·家官方网站:www.jtljia.com)

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