从今以后,未保价快件,快递网点得这样赔!
从今以后,未保价快件,快递网点得这样赔!
内容来源:上海机场货运中心 发布时间:2018-03-30 12:54

国务院总理李总理日前签署国务院令,发布《快递暂行法令》,自2018年5月1日起实施。

哪些快递不能寄?丢件怎样补偿?怎样保护寄件人隐私?《快递暂行法令》中清晰了快件收寄规则、投递规则;细化无法投递、无法退回快件的处理规则和快件丢失补偿规则;专门规则用户个人信息保护原则,关于出售、泄露或许不合法供应快递效力过程中知悉的用户信息等违法行为,规则了严峻的法令责任。

《法令》部分条款详见下文。

丢掉、延误怎样补偿?

用户的合法权益因快件延误、丢掉、损毁或许内件短少而遭到损害的,用户可以要求该商标、字号或许快递运单所属企业补偿,也可以要求实践供应快递效力的企业补偿。

运营快递业务的企业应当标准操作,避免形成快件损毁。

快件延误、丢掉、损毁或许内件短少的,对保价的快件,应当按照运营快递业务的企业与寄件人约好的保价规则判定补偿责任;对未保价的快件,按照民事法令的有关规则判定补偿责任。

国家鼓动保险企业开发快件丢失补偿责任险种,鼓动运营快递业务的企业投保。

交寄快件须供应哪些信息?

寄件人交寄贵重物品的,应当事前声明;运营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

寄件人交寄快件,应当照实供应以下事项:

(一)寄件人姓名、地址、联系电话;

(二)收件人姓名(称谓)、地址、联系电话;

(三)寄递物品的称谓、性质、数量。

除信件和已签定安全协议用户交寄的快件外,运营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并挂号身份信息,但不得在快递运单上记载除姓名(称谓)、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝供应身份信息或许供应身份信息不实的,运营快递业务的企业不得收寄。

无法投递又无法退回怎样办?

快件无法投递的,运营快递业务的企业应当退回寄件人或许依据寄件人的要求进行处理;归于进出境快件的,运营快递业务的企业应当依法办理海关和查验检疫手续。

快件无法投递又无法退回的,按照下列规则处理:

(一)归于信件,自供认无法退回之日起超越6个月无人认领的,由运营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;

(二)归于信件以外其他快件的,运营快递业务的企业应当挂号,并按照国务院邮政管理部门的规则处理;

(三)归于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境查验检疫部门依法处理。

用户信息怎样确保安全?

运营快递业务的企业应当树立快递运单及电子数据管理原则,妥善保管用户信息等电子数据,守时销毁快递运单,采用有用技术手段确保用户信息安全。具体办法由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门拟定。

运营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或许不合法供应快递效力过程中知悉的用户信息。发生或许可能发生用户信息泄露的,运营快递业务的企业应当当即采用补救措施,并向所在地邮政管理部门陈说。

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